مرحبا اليس،
لقد كنت أعاني من الاكتئاب المنهك منذ عشر سنوات. أدركت أخيرًا أنني بحاجة إلى المساعدة ، لكنني أجد صعوبة في الحصول على الشجاعة. انا خجول جدا ايضا. ماذا تقول عندما تتصل بطبيب نفسي أو بمكتب طبيب نفسي؟ "مرحبًا ، لقد أخطأت حقًا وليس لدي أي فكرة عن كيفية عمل ذلك. هل أحدد موعدًا أم ماذا؟" أنا متوتر حقًا بشأن إجراء المكالمة ، وما نوع الأسئلة التي سيتم طرحها خلال تلك المحادثة الأولى. هذا ليس موضوعًا سهلًا أو مريحًا لمناقشته ، ولن يكون لدي أدنى فكرة عما سأقوله بعد "مرحبًا". أي كلمات يمكن أن تقدمها ستكون مساعدة كبيرة.
شكرا جزيلا ،
قلق ومربك
عزيزي القلق والحائر ،
يمكن أن تكون المكالمة الهاتفية الأولى إلى مكتب أخصائي الصحة العقلية محفزة للتوتر ، لأنها غالبًا ما تمثل الخطوة الأولى في كونك ضعيفًا ومعالجة مشكلة قد لا يكون من السهل مناقشتها. ومع ذلك ، فإن إجراء هذه المكالمة قد يمنحك أيضًا إحساسًا بالراحة والأمل في المستقبل. لقد اتخذت بالفعل الخطوات الشجاعة لاختيار استشارة أحد المحترفين ومحاولة الاستعداد لهذه العملية. تابع القراءة للحصول على نصائح للمساعدة في التنقل في المكالمة الأولى ، بالإضافة إلى معلومات إضافية حول خيارات العلاج الخاصة بك.
في حين أنه قد يجعلك تشعر بقلق أقل لتحضير ما ستقوله مسبقًا ، إلا أنه من الصعب تحديد كيف ستتم المكالمة الأولى بالضبط. قد يقوم المتخصصون المختلفون بالرد على الهاتف حسب الإعداد. في الممارسات الجماعية أو عيادات الصحة العقلية أو المراكز الطبية ، من المحتمل أن يكون موظف استقبال أو موظف مكتب آخر هو خط الاتصال الأول لك. إذا اتصلت بمقدم خدمة في عيادة خاصة ، فقد يرد مزود الخدمة أو قد تصل إلى بريده الصوتي. إذا اخترت ترك بريد صوتي ، فيمكنك ببساطة أن تقول ، "مرحبًا ، اسمي كذا وكذا وأنا أتصل للتحدث مع شخص ما حول تحديد موعد. يمكن الوصول إلي في ..." معظم المتخصصين في مجال الصحة العقلية سيعيد الاتصال بك في غضون أيام عمل قليلة. إذا أو عندما تتحدث مع شخص ما عبر الهاتف ، يمكنك حتى استخدام نفس السطر الذي استخدمته في البريد الصوتي لبدء المحادثة ("مرحبًا ، اسمي كذا وكذا وأنا أتصل للتحدث مع شخص ما حول تحديد موعد."). في كلتا الحالتين ، قد يتم الترحيب بك في البداية بمطالبات توجهك بشكل أكثر تحديدًا إلى شخص يمكنه مساعدتك في تحديد موعد.
سيكون لكل مكتب طريقته الخاصة في الحصول على بعض المعلومات الأساسية منك قبل تحديد الموعد الأول. فيما يلي بعض الأسئلة التي قد تتوقع الإجابة عليها في تلك المكالمة الهاتفية الأولى:
- ما اسمك؟
- ما هو رقم الهاتف الذي يمكننا التواصل معك من خلاله؟
- كيف تعرف خدماتنا؟ هل تمت إحالتك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن؟
- ما هو سبب رغبتك في رؤية أخصائي صحة نفسية؟
- ما نوع التأمين الذي لديك ، إن وجد؟
يمكنك أيضًا أن تختار طرح بعض الأسئلة بنفسك ، مثل:
- أين موقعك؟
- ما هي تكاليف الخدمات؟
- ما هي سياسات الإلغاء وإعادة الجدولة الخاصة بك؟
- ما أنواع العلاج التي يتم تقديمها في مكتبك؟
- ما هي فلسفات العلاج أو وجهات النظر التي يتم تمثيلها في مكتبك؟
قبل إنهاء المكالمة الأولى ، قد ترغب في مناقشة بعض الموضوعات الأخرى ، مثل التوافر العام للمواعيد والتفضيلات الخاصة بسمات معينة في اختصاصي الصحة العقلية. إذا قام شخص آخر بالرد على الهاتف وكنت تفضل التحدث مباشرة مع أخصائي الصحة العقلية ، فيمكنك تقديم هذا الطلب. إذا بدا أن المكتب أو الفرد مناسب تمامًا ، فغالبًا ما تكون الخطوة التالية هي تحديد الموعد الأول. ولحسن الحظ ، لا توجد طريقة خاطئة للقيام بذلك. ربما ترغب في الاتصال بمقدمي الخدمات الآخرين للتحقق من خياراتك ، أو ربما تشعر بالاستعداد لتحديد موعد في ذلك الوقت. الخيار لك.
إذا كنت تكافح للعثور على أخصائي صحة نفسية في منطقتك مناسبًا جيدًا ، فلديك عدة خيارات. هناك تطبيقات متاحة على الإنترنت ، والتي يمكن أن تكون أدوات للأفراد الذين يتعاملون مع مجموعة متنوعة من القضايا الصحية مثل الاكتئاب والقلق. باستخدام هذه التطبيقات ، يمكنك الوصول إلى محترف بشكل ملائم وسري عن طريق الرسائل النصية أو الصوتية أو مكالمات الفيديو - غالبًا حتى في أي لحظة. في حين أن هذا الخيار قد يكون جذابًا لأولئك الذين يحجمون عن التواصل عبر الهاتف أو وجهاً لوجه ، فإن البحث عن العلاج عبر الإنترنت والجوّال محدود ، وفعاليته غير معروفة بشكل أساسي. ماذا يمكن أن تكون السلبيات المحتملة؟ أحد العيوب هو أن الخدمات التي تتضمن الاتصال الكتابي فقط لا تسمح برؤية وجهًا لوجه للعميل والمهني لملاحظة لغة الجسد ونبرة الصوت. أخيرًا، هذه التطبيقات ليست بديلاً مثاليًا لطرق العلاج التقليدية ، وغالبًا ما تُستخدم بشكل أفضل كمكمل للعلاج أو الملاذ الأخير إذا لم يكن العلاج الشخصي خيارًا. ومع ذلك ، إذا وجدت أنك تكافح لالتقاط الهاتف ، فإن التحدث مع مقدم الخدمة من خلال إحدى هذه الطرق قد يساعدك على الشعور براحة أكبر في البحث عن رعاية الصحة العقلية شخصيًا.
إذا كنت قد اتبعت خيارات شخصية وعبر الإنترنت دون حظ ، فلن تفقد كل الأمل. يمكن للطلاب على الأرجح تحديد موعد في قسم الإرشاد في مدرستهم أو عيادة الصحة العقلية. سواء كنت طالبًا أم لا ، يمكن لأي شخص زيارة الحصول على المساعدة التابع للمعهد الوطني للصحة العقلية : حدد موقع الخدمات للحصول على مزيد من المعلومات حول خيارات خدمات الصحة العقلية. إذا كان لديك تأمين صحي ، فقد تعرض خطتك قائمة بمقدمي الخدمات وإجراءً للتواصل مع الخدمات. يمكنك العثور على هذه المعلومات على موقع الويب الخاص بهم أو عن طريق الاتصال بالشركة مباشرة وطلب المساعدة.
غالبًا ما يكون الوصول هو الخطوة الأولى في الوصول إلى موارد الصحة العقلية ، وأنت تعمل على جعل هذه الدعوة فعالة. ضع في اعتبارك - علاج الاكتئاب عملية تستغرق وقتًا وجهدًا وشجاعة.
بالتشجيع
تعليقات
إرسال تعليق